Des principes simples pour nos agents téléphoniques IA dédiés aux restaurants.
Les appelants doivent savoir clairement lorsqu’ils parlent à un assistant IA.
Notre priorité est de traiter rapidement les demandes utiles en restauration : réservations, commandes et questions fréquentes.
L’assistant respecte votre carte, vos horaires, vos règles et votre ton de marque à chaque appel.
Nous protégeons les données d’appel, limitons les accès et n’utilisons que les données nécessaires au service.
Si un cas est sensible ou complexe, l’appel est transféré vers un membre de votre équipe.
Nous suivons la qualité, corrigeons les erreurs et faisons évoluer l’assistant avec vos retours.
Nous créons des agents téléphoniques IA pour renforcer les équipes en restaurant, pas pour remplacer l’hospitalité. Objectif : moins d’appels manqués, une meilleure expérience client et un contrôle total côté restaurant.